База знаний
Справочный центр Vobot
Пошаговые инструкции и гайды: подключение номера, интеграции, настройка сценариев и ответы на частые вопросы.
Начало работы
Настройка агента
База знаний
Сценарий звонка
- Конструктор сценария: холст, ноды, связи
- Ноды «Старт», «Реплика» и «Завершение»
- Нода «ИИ-диалог»: свободный разговор с целью
- Нода «Ответ по базе знаний»
- Нода «Маршрутизатор намерений»: развилка по смыслу
- Ноды «Подтверждение» и «Условие»
- Переменные сценария: сбор, хранение, подстановка
- Нода «Действие CRM»: сделки, контакты, задачи, записи
- Нода «Вебхук»: подключение своей системы
- Нода «Перевод на человека»