Лицензионное соглашение на использование решения «Vobot»

Решение — приложение «Vobot», размещённое в Битрикс24 Маркетплейс, обеспечивающее передачу результатов телефонных обращений в CRM портала Лицензиата.

Платформа — облачный сервис Лицензиара, на котором работает голосовой ИИ-агент, обрабатывающий звонки. Условия использования Платформы определяются публичной офертой.

Портал — экземпляр Битрикс24 Лицензиата, на который установлено Решение.

Лицензиар предоставляет Лицензиату простую (неисключительную) лицензию на использование Решения по его прямому назначению — связывание Портала с учётной записью Лицензиата на Платформе и передача в CRM Портала данных, полученных в ходе телефонных обращений: контактов, содержания обращения и сопутствующих сведений.

Лицензия действует на территории Российской Федерации в течение срока, пока Решение установлено на Портале и учётная запись Лицензиата на Платформе не заблокирована.

Исключительные права на Решение принадлежат Лицензиару. Настоящее Соглашение не передаёт Лицензиату каких-либо исключительных прав.

Установка Решения бесплатна. Само Решение не тарифицируется Лицензиаром и не содержит встроенных покупок.

Работа Решения требует оплаты внешнего сервиса. Голосовой ИИ-агент работает на Платформе, доступ к которой оплачивается отдельно по тарифам, опубликованным на сайте Лицензиара. Доступен бесплатный тарифный план с ограничением по количеству минут. Без действующей учётной записи на Платформе Решение не выполняет своего назначения.

Установка Решения и привязка Портала к учётной записи Платформы выполняются пользователем с правами администратора Портала.

Лицензиат не вправе:

— изучать, декомпилировать, дизассемблировать Решение или иным образом пытаться получить его исходный код, кроме случаев, прямо разрешённых законодательством РФ;
— воспроизводить, распространять, сдавать в аренду, продавать или иным образом передавать права на Решение третьим лицам;
— использовать Решение для действий, нарушающих законодательство РФ, в том числе для рассылки сообщений без согласия адресатов;
— модифицировать Решение либо создавать на его основе производные продукты.

Решение передаёт в CRM Портала персональные данные клиентов Лицензиата. В отношении этих данных Лицензиат выступает оператором персональных данных, а Лицензиар — обработчиком по поручению Лицензиата. Условия обработки определяются Политикой обработки персональных данных и договором поручения (DPA).

Лицензиат самостоятельно обеспечивает наличие правовых оснований для обработки персональных данных своих клиентов, включая уведомление о записи телефонных разговоров.

Решение предоставляется «как есть». Лицензиар не гарантирует, что Решение будет удовлетворять всем ожиданиям Лицензиата или работать без перерывов, вызванных обстоятельствами вне разумного контроля Лицензиара, включая недоступность сервисов Битрикс24, операторов связи и иных внешних систем.

Ответственность Лицензиара ограничена суммой, фактически уплаченной Лицензиатом за доступ к Платформе за три календарных месяца, предшествующих событию, повлёкшему ответственность. Лицензиар не возмещает упущенную выгоду.

Соглашение вступает в силу с момента установки Решения и действует бессрочно. Лицензиат вправе в любой момент прекратить его действие, удалив Решение с Портала. При удалении Решения токены доступа к Порталу аннулируются, а передача данных в CRM прекращается.

Лицензиар вправе прекратить действие лицензии при нарушении Лицензиатом условий раздела 4, уведомив Лицензиата по адресу электронной почты его учётной записи.

Лицензиар вправе изменять условия Соглашения, публикуя новую редакцию по настоящему адресу. Продолжение использования Решения после публикации означает согласие с новой редакцией.

К Соглашению применяется законодательство Российской Федерации. Споры разрешаются в арбитражном суде по месту нахождения Лицензиара.

ООО «СТУДБАНК», ИНН 9724230446, КПП 772401001
Адрес: 115201, г. Москва, 1-й Котляковский пер., д. 4, к. 1, кв. 127
Электронная почта: aabiryukov@tenvex.ru